Chargé de clientèle H/F SOCIÉTÉ O2

Chargé de clientèle H/F SOCIÉTÉ O2

La sté O2 recrute sur plusieurs postes:  Chargé de clientèle H/F
Direction : Réseau Hiérarchique : RA
Définition du poste :
Assister le responsable d’agence dans le développement de l’activité commerciale d’une agence O2 au niveau local.
Missions principales :
– Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies…),
– Faire connaitre la société O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d’actions commerciales, participations à des salons…),
– Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur vendre un contrat adapté,
– Suivre la mise en place de la prestation chez ses clients,
– Assurer et gérer la satisfaction clients,
– Effectuer les rapports d’activités demandés par l’entreprise (notamment à l’aide du logiciel interne),
– Encadrer, le cas échéant, les stagiaires commerciaux
Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.
Compétences requises :
– Connaissance du tissu économique local (entreprises concurrentes, zones à prospecter…)
– Connaissance des techniques de vente
– Maîtrise des procédures internes
– Goût pour le terrain et l’opérationnel
– Sens du service client, écoute,
– Esprit de conquête
– Capacité de travail, implication
– Bonne présentation
– Partage des valeurs de l’entreprise
Pré-requis :
Une expérience commerciale probante est recommandée, idéalement en BtC. Une sensibilité pour les services à la personne est indispensable. La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables.
Caractéristiques particulières (si nécessaire) : Le chargé de clientèle est amené à se déplacer régulièrement chez les prospects/clients et prescripteurs. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée et le samedi matin).